O službě

ambulantní - počet klientů 8 (okamžitá kapacita)
terénní -  počet klientů 1 (okamžitá kapacita)
kapacita Kontaktní místnosti - 8 klientů v daném okamžiku

Principy

Služby jsou poskytovány na principech :

  • všeobecné dostupnosti a přístupnosti - bez ohledu na pohlaví, věk a rasu klienta, politické a náboženské přesvědčení, sexuální orientaci, zdravotní (psychický či fyzický) stav, socioekonomickou situaci, právní či společenské postavení
  • nízkoprahovosti - minimalizace překážek, které by klientovi mohly bránit ve využívání služby, které by klient mohl vnímat jako ohrožující - anonymita (nezjišťujeme jméno, bydliště, rodné číslo), možnost přijít bez objednání (v otevírací době), bezplatnost, dostupnost
  • určujícím činitelem při definování zakázky, její změny, určování kvality a potřebnosti služby je klient
  • kvality, odbornosti a adekvátním rozsahu poskytovaných služeb
  • dodržování etického kodexu sociální práce
Navštiv náš facebook

Aktuality

24.1.2019
Zavřeno

V pátek 25. 1. 2019 bude KC všem klientům otevřeno pouze v čase 8,30 - 11,00 hod. V čase 12,00 - 16,00 hod. bude z důvodu příprav výroční akce ZAVŘENO. Děkujeme za pochopení.

2.1.2019
Rozšíření cílové skupiny a změna otevíra

Od ledna 2019 dochází k částečným změnám v Kontaktním centru. Nově je služba otevřena i osobám, které mají potíže s hraním a sázením (patologickým hráčům) a jejich blízkým. Další změnou je čtvrteční otevírací doba. Ve čtvrtek bude Kontaktní centrum otevřeno pouze pro výměnný program a poradenství (na které je nutné se objednat).

Číst více

3.10.2018
Zavřeno

POZOR, POZOR! Ve čtvrtek 11. října bude Kontaktní centrum (včetně terénních služeb v Trutnově a testování veřejnosti) z důvodu celoorganizačního pracovního setkání ZAVŘENO. Děkujeme za pochopení.

Zobrazit všechny aktuality

Personální obsazení